به مرکز پشتیبانی و ارتباط با مجموعه ی فولادی ها خوش آمدید
فولادی ها
ما در فولادی ها متعهد به پاسخگویی به نیازهای حقیقی کاربران و تامین کنندگان بازار آهن و مقاطع فولادی ایران هستیم. شما در این بخش میتوانید نحوه ی عضویت در مجموعه تامین کنندگان ، تعرفه ها، هزینه ها و امکانات اختصاصی و وی آی پی این بازار را بیابید، همچنین کارشناسان فولادیها به صورت تمام وقت؛ تمامی درخواست های پشتیبانی را در بازار مدیریت و پاسخگو هستند.

چگونه در سایت فولادیها ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام، کافیست روی گزینه «ثبتنام» در بالای صفحه کلیک کرده، فرم اطلاعات شخصی یا شرکتی را پر کنید و ثبتنام را تکمیل نمایید.
هزینه پنلهای عضویت ویژه چقدر است؟
هزینه بستههای ویژه بسته به مدت زمان و امکانات آن متغیر است. برای اطلاعات دقیق تر با پشتیبانی تماس بگیرید.
چه نوع محصولاتی را میتوان در فولادیها عرضه کرد؟
هرگونه محصول مرتبط با صنعت فولاد شامل تیرآهن، میلگرد، ورق، لوله، نبشی، ناودانی و… قابل ثبت و فروش در سایت میباشد.در صورتی که دارای بار آفری و ویژه هستید میتوانید خدمات اختصاصی خود را از بخش کارشناسان فروش دریافت نمایید.
آیا امکان ویرایش یا حذف آگهی وجود دارد؟
به دلیل حجم گسترده ی آگهی ها و شیوه ی مدیریت آگهی، در حال حاضر تنها امکان حذف دو آگهی در ماه در نظر گرفته شده است.
آیا خرید از سایت شامل تضمین کیفیت است؟
در معاملات بین خریدار و فروشنده، فولادیها به عنوان یک ابزار اطلاع رسانی امن، عمل کرده و مسئولیتی در قبال کیفیت و صحت آگهی ندارد، اما میتوانید برای اطمینان بیشتر، از مجموعه کارشناسان خرید و فروش آهن در لیست کارشناسان برای انجام خرید بار آهن و یا مقاطع فولادی خود استفاده نمایید. .
مسئولیت فولادی ها در برابر آگهی های انتشار یافته چیست؟
فولادی ها هیچ گونه مسئولیتی در قبال صحت آگهی و یا خریدار ندارد، لذا لطفا تمامی مراحل خرید را به صورت حضوری و با رعایت قوانین کشوری انجام دهید، فولادی ها در عضویت زنجیره ی تامین حداقل های احراز صلاحیت عضویت در بازار را اجرا میکند، اما به دلیل حجم بزرگ بازار، دقت نظر شما، میتواند در داشتن یک تجربه ی خوب موثر باشد.
روشهای پرداخت در سایت چگونه است؟
در حال حاضر هیچ درگاه پرداختی در داخل سایت فعال نبوده و انجام تراکنش ها در بستر نرم افزارهای آنلاین بانکی قابل انجام می باشد.
چطور میفهمم کالای مورد نظر موجود است؟
امکان جستجو زنده در سایت فعال بوده، همچنین میتوانید از کسانی که قبل از این، این مجصول را آگهی کرده اند از موجود بودن کالا اطلاع حاصل کنید، همچنین در مورد مقاطع فولادی، میتوانید به مراجعه به هر مقطع، از موجود بودن آن کالا در بازار یا انبار ها اطلاع حاصل نمایید.
چگونه میتوانم شکایت خود را ثبت کنم؟
در صورت بروز مشکل، از طریق فرم تماس با ما یا شماره پشتیبانی، موضوع خود را ثبت کرده و پیگیری نمایید.
چگونه با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق چت آنلاین سایت، فرم تماس با ما، یا شماره تماس پشتیبانی میتوانید در هر لحظه با ما در ارتباط باشید.
آیا ثبتنام در سایت هزینه دارد؟
خیر، ثبتنام در سایت رایگان است. اما برای دسترسی به امکانات پیشرفته فروش و تبلیغات، پنلهای عضویت ویژه نیز ارائه میشود تعرفه ی تبلیغات معادل یک میلیون تومان ماهیانه می باشد
چگونه میتوانم محصول خود را برای فروش ثبت کنم؟
ثبت آگهی در فولادیها، با چندین روش انجام میگردد، که پس از احراز هویت و ثبت نام، توسط کارشناسان مجموعه به صورت کامل آموزش داده میشود.
آیا اطلاعات من در سایت محفوظ میماند؟
فولادی ها، حداکثر تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات مشتریان و کاربران مینماید، اطلاعات آگهی تامین کنندگان بدون هیچ محدودیتی در اختیار کاربران قرار میگیرد.
چگونه میتوانم سفارش خرید ثبت کنم؟
هر آگهی دارای شماره ی تماس تامین کننده یا محل انبار میباشد، که در صورت نیاز می توانید با استفاده از راههای ارتباطی با آگهی دهنده ارتباط برقرار نمایید، لازم به ذکر است فولادیها هیچ گونه مسئولیتی در قبال خریدار یا فروشنده نداشته و صرفا اقدام به انتشار اطلاعات موجودی های بازار می نماید. لذا نسبت به صحت سنجی و انجام معامله به صورت حضوری اقدام نمایید.
چطور میتوانم با فروشنده یا خریدار ارتباط برقرار کنم؟
انتشار آگهی در فولادیها، همراه با درج شماره ی همراه آگهی دهنده و اطلاعات ارتباطی آنها در هر آگهی می باشد. گاها یک انتشار دهنده، میتواند آگهی خود را با شماره تلفن دیگری به ثبت رساند، اما نام آگهی دهنده در آگهی درج میگردد.
چگونه میتوانم اعتماد کنم به فروشندگان؟
فروشندگان و فعالین بازار آهن و مقاطع فولادی ایران، دارای حداقل های احراز هویت و اطمینان اولیه می باشند، اما انجام معامله ی حضوری، رعایت قوانین و عقد قرارداد کتبی می تواند به داشتن یک معامله ی سالم و بدون دردسر کمک کند.
آیا میتوانم قیمتها را با هم مقایسه کنم؟
در حال حاضر ابزارهای مقایسه ی قیمتی، به دلیل شرایط متنوع، قوانین، امکانات فراهم شده، هزینه ی حمل و نقل و … در بازار آهن و مقاطع فولادی ایران، غیر فعال می باشد لذا میتوانید فرایند مقایسه را در موجودی روز کالا، از طریق تماس مستقیم با آگهی دهندگان به انجام برسانید.
سایت فولادیها در چه شهرهایی فعالیت دارد؟
فولادیها بهصورت کشوری فعالیت میکند و فروشندگان و خریداران از سراسر ایران میتوانند از خدمات آن بهرهمند شوند.
آیا سایت اپلیکیشن موبایل هم دارد؟
به زودی اپلیکیشن فولادیها از همین بخش در دسترس همگانی قرار میگیرد.